ช่องทางติดต่อและขอความช่วยเหลือ

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Univerza Digital Signage ติดต่อเราได้ทางอีเมล

ช่องทางติดต่อ

อีเมล developer@univerza.co
โดยปกติเราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

เรื่องที่ติดต่อได้

• การสมัคร เข้าสู่ระบบ และการยืนยันอีเมล
• การชำระเงิน การคืนเงิน และเครดิตในบัญชี
• ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี และการแก้ไขข้อมูลบนเอกสารที่ออกแล้ว
• สถานะคำสั่งซื้อ หรือโฆษณาไม่แสดงตามที่ซื้อ
• เนื้อหาโฆษณาไม่ผ่านการพิจารณา
• การขอลบบัญชี หรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
• แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมที่พบบนหน้าจอหรือในแอป

ตรวจสอบเองได้ในแอป

• สถานะคำสั่งซื้อ การแสดงผล และใบเสร็จ: แท็บ คำสั่งซื้อ
• การแจ้งเตือนย้อนหลัง: แท็บ กิจกรรม
• ไฟล์ที่อัปโหลด: แท็บ สื่อ
• ข้อมูลบัญชี ข้อมูลออกใบเสร็จ ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน: แท็บ โปรไฟล์

ข้อมูลที่ควรแนบมาด้วย

• อีเมลที่ใช้สมัคร
• หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
• ชื่อหน้าจอ และวันเวลาที่เกิดปัญหา
• ภาพหน้าจอหรือข้อความแจ้งข้อผิดพลาด

โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรชำระเงินมาทางอีเมล เราจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากท่าน

ข้อมูลบริษัท

บริษัท ยูนิเวอร์ซ่า จำกัด (UNIVERZA COMPANY LIMITED)
800/108 ถนนสุขุมวิท ตำบลแสนสุข อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี 20130
เลขทะเบียนนิติบุคคล 0205569041361