ศูนย์ช่วยเหลือ U-NEWS

หากคุณพบปัญหาการใช้งาน U-NEWS มีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับบริการ สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่าง

ติดต่อทีมงาน

อีเมล: developer@univerza.co
หัวข้ออีเมล: U-NEWS — [เรื่องที่ต้องการติดต่อ]

เพื่อช่วยให้ทีมงานตรวจสอบปัญหา กรุณาระบุข้อมูลเท่าที่สะดวก:

• รายละเอียดปัญหาและขั้นตอนก่อนเกิดปัญหา

• วันและเวลาโดยประมาณที่พบปัญหา

• รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ

• เวอร์ชันแอป U-NEWS

• ภาพหน้าจอหรือข้อความแจ้งเตือน หากมี โดยปิดบังข้อมูลส่วนตัวก่อนส่ง

กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน รหัส OTP ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลลับอื่น ๆ ทางอีเมล

ปัญหาการใช้งานทั่วไป

แอปเปิดไม่ได้หรือปิดตัวเอง

ลองปิดแอปแล้วเปิดใหม่ ตรวจสอบว่ามีแอปเวอร์ชันล่าสุดใน App Store และลองรีสตาร์ตอุปกรณ์ หากยังพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมรุ่นอุปกรณ์และข้อความแจ้งเตือนที่พบ

ข่าวหรือข้อมูลไม่แสดง

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองเปิดแอปใหม่ หากข้อมูลยังไม่แสดง กรุณาระบุหน้าหรือหัวข้อที่พบปัญหา พร้อมวันและเวลาโดยประมาณ

ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตรวจสอบการอนุญาตแจ้งเตือนของ U-NEWS ในการตั้งค่าอุปกรณ์ รวมถึงโหมดโฟกัสหรือห้ามรบกวน ซึ่งอาจปิดเสียงหรือซ่อนการแจ้งเตือน

แจ้งปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหา

หากพบข่าว ข้อมูล หรือภาพที่อาจคลาดเคลื่อน ไม่เหมาะสม หรือเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณ กรุณาส่งชื่อหัวข้อ ลิงก์หากมี หรือภาพหน้าจอ พร้อมอธิบายประเด็นที่ต้องการให้ตรวจสอบ

สำหรับเรื่องสิทธิ์ในเนื้อหา โปรดระบุความเกี่ยวข้องของคุณกับเนื้อหานั้นและช่องทางติดต่อกลับ โดยส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

สอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการสอบถามการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของคุณ สามารถติดต่ออีเมลข้างต้นโดยใช้หัวข้อ:

U-NEWS — คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

กรุณาอธิบายคำขอโดยไม่แนบเอกสารยืนยันตัวตนในอีเมลแรก หากจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่เหมาะสมให้ทราบ

เจ้าของแอปและผู้เผยแพร่

U-NEWS เป็นแอปพลิเคชันที่เป็นเจ้าของและเผยแพร่โดย บริษัท ยูนิเวอร์ซ่า จำกัด

เว็บไซต์บริษัท: www.univerza.co